Статьи

Курьерская доставка

Сегодня огромное количество компаний предлагают услуги курьерской службы экспресс доставки

Трекинг

Track с английского можно перевести как – проверять, отслеживать. Данный термин употребляется во многих сферах

все статьи

Памятка клиента

Для получения качественных курьерских услуг клиент должен следовать следующей инструкции.

- до момента начала роботы с нашей фирмой клиент должен ознакомится с условиями, которые указанные на обратной стороне транспортной накладной или на сайте компании;
- вызвать курьера, позвонив к нам в офис по телефону или оформить заявку на сайте;
- при оформлении заявки клиент должен предоставить такую информацию: адрес отправления, названия компании, контактное лицо, контактный телефон, время когда готово отправления и время до которого нужно забрать отправления (промежуток должен бить не меньше 1 часа), адрес получателя и категорию отправки (стандарт, экспресс, день-день), а также дополнительные условия;
- до момента прихода курьера клиент должен запаковать отправления в зависимости от его специфики, упаковка должна обеспечивать сохранность отправления, а именно должна предотвращать его порче и повреждению;
- клиент сам несет ответственность при повреждении отправления в следствии не соответствии упаковки специфики отправления;
- если отправления требует дополнительных условий пересылки, клиент должен нанести определенную маркировку на него и предупредить курьера при отправлении;
- к отправлению не принимаются запрещенные грузы;
- обеспечить должным образом заполнения транспортной накладной, при этом заполнить все строки которые обязательны, и предоставить достоверную информацию;
- указать дополнительные сведения (если они есть);
- при приходе курьера в офис отдать отправления в течении 2-3 мин.(не дольше);
- предупредить получателя про отправку ему груза(документов);
- провести должным образом оплату в соответствиис договором и условиями отправления.

Трекинг

+38 (044) 581-88-99